315来了,发泄一下对手机售后的怒火吧!
发布日期:2019-03-14 09:20:29

数据统计显示,每年15%的用户会遇到手机维修的问题。


现在的手机厂商,对于发布新手机都非常上心,各种发布会天天开不停。但是对于背后的手机售后,各家的态度就有很大差别了。


有些品牌服务到最后一刻,而有些品牌则是管卖不管修,管杀不管埋。315快到了,您对于手机售后维修这块有什么怒火的话,就发泄出来吧!


315来了,发泄一下对手机售后的怒火吧!


目前国内还活着的手机品牌已经不多了,小编这里就省略掉一下小品牌,只选取现在最火的7个品牌:苹果、华为、小米、OPPO、vivo、三星、荣耀。前五个自不必说,三星虽然在国内没什么销量了,但依然是国际大品牌;而荣耀和华为虽然是一家,但现在是独立运营。


第一回合:没有单据怎么办?


我们都知道,去官方售后店维修,都是要提供发票之类的依据的,而如果用户已经遗失了这些单据,怎么办呢?


不过还好,目前所有品牌都支持无发票维修。但是在时间计算上有差别:


苹果、小米、OPPO这三个品牌是以手机激活时间为准,然后延长12个月;


而三星、vivo、华为和荣耀则是以出厂日期为准,延长15个月,这样一来,如果是买旧款的手机就比较吃亏了。


第一回合得分:


小米、苹果、OPPO得10分,三星、vivo、华为和荣耀得8分。


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第二回合:售后维修的技术如何?


实测显示,华为、OPPO、苹果、荣耀、vivo这五个品牌的维修师傅技术比较可靠,很快就发现并解决了问题;三星次之,虽然解决了问题,但是速度比较慢;而小米本回合表现较差,直接就维修失败了。


第二回合得分:华为、OPPO、苹果、荣耀、vivo得10分,三星得8分,小米得6分。


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第三回合:旧手机能修吗?


之前有数据统计,中国人平均每22个月换一次手机。但是一部手机用三四年的也大有人在,手机用太久了,更容易出现问题,那么各品牌对于这些旧手机的维修态度和诚意如何呢?


这一回合表现较好的是华为、荣耀、OPPO、vivo这四个品牌,他们并没有放弃已经过气的手机,仍然提供维修服务,而且还配套有旧手机回收的服务;


而苹果、三星旧手机想要维修,就需要去指定的门店,周期也比较长;而小米虽然支持旧手机维修,但是配套的硬件已经缺少,某些情况下无法解决问题了。

第三回合得分:华为、荣耀、OPPO、vivo得10分,苹果、三星、小米得8分。


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经过三轮比拼后,我们得出了所有品牌售后服务的最终得分:


苹果:10+10+8=28分;

华为:8+10+10=28分;

荣耀:8+10+10=28分;

小米:10+6+8=24分;

OPPO:10+10+10=30分;

vivo:8+10+10=28分;

三星:8+8+8=24分。


OPPO表现最为优秀;苹果、华为、荣耀、vivo表现良好;小米和三星表现稍差。


从这里我们也可以发现,对于手机售后来说,各家都还是有不少提升的空间。随着我们手机保有量越来越多,手机维修也将成为越来越重要的问题。


对于那些官方售后不给力的品牌,第三方维修存在的价值就很大了:


>>>手机维修,选官方售后店还是非官方维修店?


现在还有一种更便捷的手机维修方式:远程维修,您体验过吗?如果没有的话,就上好机友手机维修平台去体验体验吧!


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